Politique de confidentialité

1. Intro

GrafiMedics respecte votre vie privée et vos droits lors de la collecte et de l’utilisation de vos données. Nous sommes transparents quant aux données que nous collectons et aux raisons pour lesquelles nous le faisons. Nous protégeons vos données tel un bien précieux. Nous ne vendons pas vos données à des tiers et ne le ferons en aucun cas. Vous découvrirez ci-dessous les données que nous recueillons et la façon dont nous les traitons.

La déclaration de confidentialité explique les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet, directement ou indirectement, et la manière dont nous les utilisons.

2. Quelles sont les données que nous recueillons ?

GrafiMedics peut traiter des données à caractère personnel vous concernant parce que vous utilisez ses services et/ou parce que vous avez fourni ces données vous-même en remplissant un formulaire de contact de GrafiMedics.

Grafimedics peut traiter les données à caractère personnel (non spécifiques) suivantes :

  • Votre prénom et votre nom de famille
  • Votre adresse
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre adresse e-mail
  • Nom et adresse de l’entreprise pour laquelle vous travaillez
  • Votre adresse IP
  • Informations sur les produits et services que vous avez achetés

3. Les différentes façons dont nous recueillons vos informations

Vous pouvez partager vos données à caractère personnel avec GrafiMedics de diverses façons, y compris mais sans s’y limiter :
  • Achat ou location d’un produit ou d’un service par l’intermédiaire de GrafiMedics
  • Votre communication avec GrafiMedics au sujet d’un produit ou d’un service, par exemple des questions concernant la livraison, l’installation ou la facturation.
  • Un contact avec l’un des employés de GrafiMedics par e-mail, par téléphone ou par écrit.
  • Abonnement aux mailings de GrafiMedics
  • Participation à des foires, des événements, des webinaires, des formations, etc.

Grafimedics peut recevoir vos données à caractère personnel si vous êtes un client de GrafiMedics, d’une société sœur de GrafiMedics ou d’une société rachetée par GrafiMedics. GrafiMedics peut également acheter des bases de données contenant des données à caractère personnel, mais uniquement par l’intermédiaire de tiers qui sont également soumis à la législation sur la protection de la vie privée.

Si vous ne souhaitez pas que GrafiMedics utilise des données à caractère personnel que vous n’avez pas fournies vous-même, vous pouvez nous en informer via hello@grafimedics.be.

 

4. Pourquoi vos données sont-elles nécessaires ?

GrafiMedics traite vos données à caractère personnel principalement afin de pouvoir vous contacter par téléphone et/ou par écrit (par e-mail et/ou par courrier).

En outre, GrafiMedics peut utiliser vos données à caractère personnel dans le cadre de l’exécution d’un accord.

Les autres fins peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

  • Offrir la possibilité de commander des articles via le site et d’utiliser toutes les fonctionnalités et tous les services du site ;
  • Traiter votre commande et/ou vous informer de son avancement ;
  • Conseiller et soutenir l’utilisation de votre équipement acheté chez nous ;
  • Une réponse optimale à toute plainte ;
  • Pour pouvoir vous informer, avec votre consentement, sur de nouveaux produits, promotions ou services ;
  • Pour communiquer, avec votre consentement, par l’envoi de bulletins d’information électroniques ;
  • L’inscription à un événement, une formation, un webinaire, etc.

5. Combien de temps vos données seront-elles conservées ?

GrafiMedics ne conserve que des données à caractère personnel minimales (non spécifiques) et pas plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ces données sont recueillies. Vous pouvez exiger à tout moment la suppression de vos données.

6. Partage avec des tiers

GrafiMedics ne fournira vos données à caractère personnel à des tiers (transporteur, sous-traitant, etc.) que si cela s’avère nécessaire pour l’exécution de votre contrat ou pour se conformer aux obligations légales.

Cela inclut, sans être limité à :

  • Sociétés sœurs ou sociétés mères de GrafiMedics
  • Fournisseurs de GrafiMedics
  • Employés de GrafiMedics

Les employés de GrafiMedics sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et votre vie privée.

7. Envoi de mailings

GrafiMedics envoie des mailings via des outils de mailing tiers qui sont également soumis à la législation sur la protection de la vie privée. Ces mailings sont principalement envoyés pour vous informer sur de nouveaux produits ou services, pour vous inviter à des événements et des webinaires, pour vous envoyer des enquêtes de satisfaction, etc.

8. Sites web

GrafiMedics dispose de plusieurs sites web. Sur ces sites, des données générales de visite sont conservées, telles que l’adresse IP de votre ordinateur, l’heure de la demande et les données que votre navigateur envoie. GrafiMedics n’utilisera pas ces informations à d’autres fins et elles ne seront pas fournies à des tiers.

9. Google Analytics

Grafimedics utilise Google Analytics, Adwords et Search Console afin de déterminer comment les utilisateurs utilisent le site et d’évaluer l’efficacité d’Adwords dans les résultats de recherche de Google.

Google utilise ces informations pour rendre compte à GrafiMedics de l’utilisation du site web et de l’efficacité des campagnes. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. GrafiMedics n’a aucune influence à ce niveau, mais n’autorise pas Google à utiliser les informations ainsi obtenues pour d’autres services de Google.

Google place des cookies sur les navigateurs web pour lui permettre de diffuser des annonces basées sur les visites précédentes de notre site. Cela nous permet de proposer des offres spéciales et de faire de la publicité pour nos produits et services auprès des personnes qui ont manifesté un intérêt.

10. Vos droits

Vous pouvez toujours demander vos données à caractère personnel, les faire modifier et, si vous le souhaitez, vous avez le droit à l’oubli. Vous pouvez nous contacter à l’adresse hello@grafimedics.be et vos coordonnées seront alors supprimées de nos fichiers.

Si vous ne souhaitez plus que nous vous envoyions des invitations, des mailings ou d’autres informations, vous pouvez nous le faire savoir en utilisant la fonction de désinscription au bas de nos mailings ou à l’adresse hello@grafimedics.be.

11. Sauvegarde de vos données

GrafiMedics peut stocker vos données à caractère personnel dans un cloud. Cela signifie que vos données à caractère personnel peuvent être traitées et stockées par un fournisseur de services cloud pour le compte de Grafimedics à différents endroits. GrafiMedics a pris des mesures contractuelles pour protéger vos données à caractère personnel et pour imposer des exigences de sécurité aux fournisseurs de services cloud, y compris l’exigence que vos données à caractère personnel ne soient traitées qu’aux fins mentionnées ci-dessus.

12. Sécurité

GrafiMedics prend la protection de vos données au sérieux et prend des mesures appropriées pour éviter les abus, les pertes, les accès non autorisés, les publications non souhaitées et les modifications non autorisées.
Si vous avez l’impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées, qu’il y a des indications d’une mauvaise utilisation, ou si vous souhaitez plus d’informations sur la sécurité, veuillez contacter GrafiMedics via hello@grafimedics.be.